Dúvidas
Como comprar na loja
-----------------------------------
Para comprar em nossa loja é muito simples. Você deverá escolher seu produto e numeração, simular seu seu valor total com frete incluso (base de valores estabelecido pelos correios) e pagar com cartão de crédito ou boleto.
Para maiores dúvida, entre em contato conosco via email: maffiacasuaconfeccoes@gmail.com
Segurança e privacidade
--------------------------------------
Todos os seus dados serão mantidos sob total sigilo. Garantimos privacidade em sua compra.
Essa é uma loja 100% segura, com sistema integrado que garante seu dinheiro de volta em caso de não recebimento do produto ou o reenvio do mesmo, assim que haja comprovação do desvio da mercadoria.
Prazo de envio entrega
------------------------------------
A Maffia casual reserva até 5 dias úteis para separação e posterior envio do(s) produto(s) via Correios, após confirmação de pagamento, sendo o código de rastreio sempre informado no histórico de sua compra aqui em nosso site.
Normalmente o prazo de entrega, após o envio, varia entre 3 a 15 dias úteis dependendo de sua região. Ocasionalmente podem haver atrasos no sistema de atualização de rastreio dos Correios, de modo que de acordo com o rastreio o produto possa ainda estar na agencia em Santa Barbara D´Oeste a qual despachamos as encomendas, quando na verdade este já encontra-se em trânsito para a cidade do destinatário.
POLÍTICAS DE GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
----------------------------------------------------------------------------------
A Maffia Casual tem como maior compromisso a qualidade de seus produtos.
O código de defesa do consumidor, para compras pela internet, assegura a devolução do produto no caso de defeito ou desistência desde que respeitado o prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Garantia
A garantia abrange defeitos fabricação e desde que de acordo com a política de troca ou devolução.
Troca por defeito
Caso alguma mercadoria apresente defeito de fabricação solicitamos que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente maffiacasualconfeccoes@gmail.com, informando o número o pedido, o produto danificado, a descrição do defeito e preferencialmente a foto do produto danificado.
O produto poderá ser enviado em qualquer tipo de embalagem, garantindo a integridade do mesmo.
Após a análise e a comprovação do defeito de fabricação, a Maffia Casual arcará com as despesas de reenvio de um novo produto para o cliente (caso disponível em estoque). Caso contrário, haverá o reembolso do valor do produto ou créditos para uso posterior de acordo com a vontade expressa pelo cliente.
Desistência
Aceitamos a desistência na compra do produto, desde quando o mesmo não apresente indícios de violação do lacre/etiqueta, quando houver, ou qualquer indício de uso do mesmo. Solicitamos que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente maffiacasualconfeccoes@gmail.com informando o número do pedido, o produto danificado, a descrição do defeito e a razão da desistência.
Os produtos deverão ser entregues na embalagem original. O processo de restituição do valor será iniciado somente após o recebimento do produto em nossa central e a checagem de suas condições. Não havendo indícios de uso, será providenciada a restituição do valor pago referente ao produto devolvido junto à empresa de pagamento ou a conversão em créditos de acordo com a vontade expressa pelo cliente. O custo de frete e demais tarifas bancárias (juros, taxas e etc) não incidem reembolso.
Não arcamos com as despesas de recolhimento/postagem para os casos de troca por opção ou arrependimento.
Qualquer dúvida quanto a esta política ou procedimentos a adotar entre em contato com o nosso atendimento maffiacasualconfeccoes@gmail.com
-----------------------------------
Para comprar em nossa loja é muito simples. Você deverá escolher seu produto e numeração, simular seu seu valor total com frete incluso (base de valores estabelecido pelos correios) e pagar com cartão de crédito ou boleto.
Para maiores dúvida, entre em contato conosco via email: maffiacasuaconfeccoes@gmail.com
Segurança e privacidade
--------------------------------------
Todos os seus dados serão mantidos sob total sigilo. Garantimos privacidade em sua compra.
Essa é uma loja 100% segura, com sistema integrado que garante seu dinheiro de volta em caso de não recebimento do produto ou o reenvio do mesmo, assim que haja comprovação do desvio da mercadoria.
Prazo de envio entrega
------------------------------------
A Maffia casual reserva até 5 dias úteis para separação e posterior envio do(s) produto(s) via Correios, após confirmação de pagamento, sendo o código de rastreio sempre informado no histórico de sua compra aqui em nosso site.
Normalmente o prazo de entrega, após o envio, varia entre 3 a 15 dias úteis dependendo de sua região. Ocasionalmente podem haver atrasos no sistema de atualização de rastreio dos Correios, de modo que de acordo com o rastreio o produto possa ainda estar na agencia em Santa Barbara D´Oeste a qual despachamos as encomendas, quando na verdade este já encontra-se em trânsito para a cidade do destinatário.
POLÍTICAS DE GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES
----------------------------------------------------------------------------------
A Maffia Casual tem como maior compromisso a qualidade de seus produtos.
O código de defesa do consumidor, para compras pela internet, assegura a devolução do produto no caso de defeito ou desistência desde que respeitado o prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Garantia
A garantia abrange defeitos fabricação e desde que de acordo com a política de troca ou devolução.
Troca por defeito
Caso alguma mercadoria apresente defeito de fabricação solicitamos que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente maffiacasualconfeccoes@gmail.com, informando o número o pedido, o produto danificado, a descrição do defeito e preferencialmente a foto do produto danificado.
O produto poderá ser enviado em qualquer tipo de embalagem, garantindo a integridade do mesmo.
Após a análise e a comprovação do defeito de fabricação, a Maffia Casual arcará com as despesas de reenvio de um novo produto para o cliente (caso disponível em estoque). Caso contrário, haverá o reembolso do valor do produto ou créditos para uso posterior de acordo com a vontade expressa pelo cliente.
Desistência
Aceitamos a desistência na compra do produto, desde quando o mesmo não apresente indícios de violação do lacre/etiqueta, quando houver, ou qualquer indício de uso do mesmo. Solicitamos que entre em contato com o nosso atendimento ao cliente maffiacasualconfeccoes@gmail.com informando o número do pedido, o produto danificado, a descrição do defeito e a razão da desistência.
Os produtos deverão ser entregues na embalagem original. O processo de restituição do valor será iniciado somente após o recebimento do produto em nossa central e a checagem de suas condições. Não havendo indícios de uso, será providenciada a restituição do valor pago referente ao produto devolvido junto à empresa de pagamento ou a conversão em créditos de acordo com a vontade expressa pelo cliente. O custo de frete e demais tarifas bancárias (juros, taxas e etc) não incidem reembolso.
Não arcamos com as despesas de recolhimento/postagem para os casos de troca por opção ou arrependimento.
Qualquer dúvida quanto a esta política ou procedimentos a adotar entre em contato com o nosso atendimento maffiacasualconfeccoes@gmail.com